Informativa sulla privacy

Siamo consapevoli della fiducia che ci accordate, così come della nostra responsabilità per quanto riguarda la protezione dei dati personali che ci comunicate. È per questo motivo che abbiamo redatto la presente Informativa. Essa ha lo scopo di informarvi sui tipi di informazioni che raccogliamo quando utilizzate il nostro Sito, per quali finalità e come utilizziamo tali dati al fine di rispondere al meglio alle vostre aspettative.

Per qualsiasi domanda, potete contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@nessell.ch

ULTIMA REVISIONE: 11 aprile 2026

1. RESPONSABILITÀ

Nessell SA, Rue Peillonnex 37, CH – 1225 Chêne-Bourg, Ginevra – Svizzera, è responsabile dei dati personali che ci comunicate. I termini «Nessell Immobilier», «noi» o «nostro/i» utilizzati nel presente documento designano la società Nessell SA. Conformemente alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), entrata in vigore il 1° settembre 2023, e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea, Nessell SA è il «titolare del trattamento».
La presente informativa sulla privacy riguarda il trattamento dei vostri dati personali che raccogliamo tramite il sito internet www.nessell.ch (di seguito il «Sito Internet»).

2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME?

2.1 Quali dati personali?

Raccogliamo dati personali in due modi:

✓ Dati che decidete liberamente di fornirci: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, nonché informazioni relative ai vostri immobili, transazioni, al vostro profilo immobiliare…

✓ Dati che raccogliamo automaticamente quando utilizzate il nostro Sito: i dati personali possono inoltre includere identificatori digitali unici come l'indirizzo IP del vostro computer, nonché i cookie.

Pixel di Facebook:

Questo sito web utilizza il pixel di Facebook del social network Facebook. Quando il sito web viene visitato, il pixel di Facebook stabilisce una connessione tra il browser dell'utente e il server di Facebook. Ciò consente a Facebook di associare la visita del sito web all'account dell'utente. Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che Nessell Immobilier non ha alcuna conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook. Tali dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti, al di fuori del territorio svizzero e dell'Unione europea.

2.2 Come?

Raccogliamo i vostri dati personali quando ci contattate via e-mail, telefono, live chat, quando compilate un modulo di contatto sul nostro sito internet, o con qualsiasi altro mezzo.

3. PERCHÉ VENGONO RACCOLTI?

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità, sulla base delle basi giuridiche indicate:

✓ Servizio clienti: rispondere alle vostre richieste (richiesta di informazioni, di visite, di appuntamenti…)
Base giuridica: esecuzione di un contratto — fornirvi il servizio richiesto.

✓ Rapporto commerciale: gestire il nostro rapporto commerciale.
Base giuridica: esecuzione di un contratto — fornirvi il servizio richiesto.

✓ Comunicazione di marketing e commerciale: inviarvi messaggi di marketing e comunicazioni commerciali (novità sui nostri servizi, nuovi immobili…).
Base giuridica: consenso e/o interesse legittimo — fornirvi contenuti pertinenti.

✓ Eventi: gestire la vostra partecipazione a eventi.
Base giuridica: interesse legittimo — organizzare l'evento.

✓ Concorsi a premi: gestire la vostra partecipazione ai nostri concorsi a premi.
Base giuridica: esecuzione del contratto concluso con noi — accettazione del regolamento del concorso.

✓ Qualità: garantire il monitoraggio della qualità e il miglioramento costante dei nostri prodotti e servizi, in particolare ricorrendo a tecnologie di analisi dei vostri dati.
Base giuridica: interesse legittimo — migliorare i nostri prodotti e servizi.

✓ Miglioramento dell'esperienza cliente: monitorare le nostre attività a fini di miglioramento continuo.
Base giuridica: interesse legittimo — misurare le prestazioni della nostra attività e migliorare i nostri prodotti e servizi.

✓ Personalizzazione (offline e online): proporvi prodotti e servizi personalizzati.
Base giuridica: consenso e/o interesse legittimo — fornirvi offerte pertinenti.

✓ Motivi giuridici: divulgheremo inoltre i vostri dati personali a terzi qualora la legge applicabile lo richieda, in risposta a un procedimento giudiziario, in risposta a una richiesta di un'autorità competente in materia di applicazione della legge, per proteggere i nostri diritti, la nostra riservatezza, la nostra sicurezza, i nostri beni o il pubblico, o per far rispettare i termini di qualsiasi accordo o le condizioni del nostro sito web.
Base giuridica: obblighi legali e interessi legittimi.

4. CHI PUÒ ACCEDERE AI VOSTRI DATI PERSONALI?

Possiamo avvalerci di fornitori e partner che tratteranno la totalità o parte dei vostri dati, nella misura necessaria all'adempimento dei compiti loro affidati (ad esempio, per l'hosting del nostro sito internet).
In nessun caso i dati raccolti da Nessell Immobilier saranno ceduti o venduti a terzi.
I vostri dati personali sono trasmessi o comunicati a terzi unicamente se ciò è necessario al raggiungimento delle finalità per le quali ce li avete liberamente forniti.

Alcuni dei nostri fornitori possono essere situati al di fuori della Svizzera o dell'Unione europea (in particolare negli Stati Uniti). In tal caso, ci assicuriamo che siano messe in atto garanzie adeguate per proteggere i vostri dati, conformemente alla nLPD e al GDPR.

5. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I VOSTRI DATI PERSONALI?

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario al conseguimento della finalità per cui li deteniamo, al fine di rispondere alle vostre esigenze o di adempiere ai nostri obblighi legali.
Per stabilire la durata di conservazione dei vostri dati, ci basiamo in particolare sui seguenti criteri:

✓ Il tempo necessario per trattare la vostra richiesta;

✓ Il vostro interesse per i nostri messaggi commerciali e di marketing;

✓ I nostri obblighi legali o normativi;

✓ La necessità di conservare una certa cronologia delle vostre interazioni con noi, per la corretta gestione del nostro rapporto commerciale;

✓ Se sul vostro computer sono installati cookie, conserviamo i vostri dati unicamente per il tempo necessario a raggiungere la loro finalità.

Trascorso tale periodo, i vostri dati personali vengono cancellati dai nostri sistemi.

6. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI E COME POTETE ESERCITARLI?

Nessell Immobilier rispetta il vostro diritto alla riservatezza: è fondamentale che possiate mantenere il controllo sui vostri dati personali. Potete beneficiare dei seguenti diritti:

✓ Un diritto di accesso: potete richiedere una copia delle informazioni personali archiviate e trattate.

✓ Un diritto di rettifica: avete il diritto di chiederci di aggiornare, correggere qualsiasi dato personale errato, o di completare qualsiasi dato personale incompleto.

✓ Un diritto alla cancellazione / diritto all'oblio: in determinati casi, potete richiedere la soppressione di una o più informazioni personali. Tale diritto può essere limitato in considerazione dei nostri obblighi contrattuali o legali.

✓ Un diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito, in un formato informatico strutturato e di uso comune, e di trasferirli a un'altra banca dati.

✓ Un diritto di opporvi alla prospezione commerciale: potete annullare l'iscrizione oppure opporvi alla ricezione dei nostri messaggi di prospezione commerciale o di marketing. È sufficiente cliccare sul link «annulla iscrizione» presente in ogni e-mail che vi inviamo.

✓ Il diritto alla limitazione del trattamento: avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento che effettuiamo sui dati che vi riguardano. Possiamo conservare i vostri dati personali, ma non utilizzarli né trattarli. Tale diritto si applica in circostanze particolari previste dalla nLPD e dal GDPR.

✓ Il diritto di disattivare i cookie: potete disattivare i cookie. I browser internet sono generalmente impostati per default per accettare i cookie, ma potete facilmente modificare questa impostazione nelle preferenze del vostro browser.

✓ Il diritto di presentare un reclamo: se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non rispetti la legislazione applicabile, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, ossia, in Svizzera, l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT — www.edoeb.admin.ch) oppure, se del caso, l'autorità competente del vostro paese di residenza nell'Unione europea.

Per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, potete contattarci direttamente.

7. COME POTETE CONTATTARCI?

Se avete domande sulle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali, potete contattarci tramite una delle seguenti opzioni:

✓ Inviare un'e-mail al seguente indirizzo: info@nessell.ch

✓ Scrivere al seguente indirizzo postale: Nessell SA, Rue Peillonnex 37 – 1225 Chêne-Bourg, Svizzera

Questa traduzione è fornita a solo scopo informativo; fa fede la versione francese.