Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez, ainsi que de notre responsabilité en ce qui concerne la protection des données personnelles que vous nous communiquez. C’est pourquoi nous avons rédigé cette Politique. Elle vise à vous informer des types d’informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre Site, dans quelles finalités et comment nous exploitons ces données afin de mieux répondre à vos attentes.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : info@nessell.ch

DERNIÈRE RÉVISION : 11 avril 2026

1. RESPONSABILITÉ

Nessell SA, Rue Peillonnex 37, CH – 1225 Chêne-Bourg, Genève – Suisse, est responsable des données personnelles que vous nous communiquez. Les termes « Nessell Immobilier », « nous » ou « nos » que nous utilisons aux présentes désignent la société Nessell SA. Conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023 et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne, Nessell SA est le « responsable du traitement ».
La présente politique de confidentialité porte sur le traitement de vos données à caractère personnel que nous collectons via le site internet www.nessell.ch (ci-après le « Site Internet »).

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET COMMENT ?

2.1 Quelles données personnelles ?

Nous recueillons des données personnelles de deux manières :

✓ Données que vous décidez librement de nous fournir : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que des informations concernant vos biens, transactions, votre profil immobilier…

✓ Données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre Site : les données à caractère personnel peuvent également inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur, ainsi que des cookies.

Pixel Facebook :

Ce site web utilise le pixel Facebook du réseau social Facebook. Lorsque le site web est visité, le pixel Facebook établit une connexion entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite du site web avec le compte de l’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que Nessell Immobilier n’a aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook. Ces données peuvent être transférées vers les États-Unis, hors du territoire suisse et de l’Union européenne.

2.2 Comment ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous prenez contact avec nous par e-mail, téléphone, live chat, lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site internet, ou par tout autre moyen.

3. POURQUOI SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases juridiques indiquées :

✓ Service client : répondre à vos demandes (demande d’information, de visites, de rendez-vous…)
Base juridique : exécution d’un contrat — vous fournir le service que vous avez demandé.

✓ Relation commerciale : gérer notre relation commerciale.
Base juridique : exécution d’un contrat — vous fournir le service que vous avez demandé.

✓ Communication marketing et commerciale : vous adresser des messages marketing et des communications commerciales (actualités sur nos services, nouveaux biens immobiliers…).
Base juridique : consentement et/ou intérêt légitime — vous fournir des contenus pertinents.

✓ Événement : gérer votre participation à des événements.
Base juridique : intérêt légitime — organiser l’événement.

✓ Jeux-concours : gérer votre participation à nos jeux-concours.
Base juridique : exécution du contrat que vous avez conclu avec nous — acceptation du règlement de jeu-concours.

✓ Qualité : assurer le suivi de la qualité et l’amélioration constante de nos produits et services, notamment en recourant à des technologies d’analyse de vos données.
Base juridique : intérêt légitime — améliorer nos produits et services.

✓ Amélioration de l’expérience client : assurer un suivi de nos activités dans un but d’amélioration continue.
Base juridique : intérêt légitime — mesurer la performance de notre activité et améliorer nos produits et services.

✓ Personnalisation (hors ligne et en ligne) : vous proposer des produits et services personnalisés.
Base juridique : consentement et/ou intérêt légitime — vous fournir des offres pertinentes.

✓ Raisons juridiques : nous divulguerons également vos données personnelles à des tiers lorsque la loi applicable l’exige, en réponse à une procédure judiciaire, en réponse à une demande d’un organisme répressif compétent, pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, nos biens ou le public, ou pour faire respecter les termes de tout accord ou les conditions de notre site web.
Base juridique : obligations légales et intérêts légitimes.

4. QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous pouvons avoir recours à des prestataires et partenaires qui traiteront tout ou une partie de vos données, dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées (par exemple, pour l’hébergement de notre site internet).
En aucun cas les données recueillies par Nessell Immobilier ne seront cédées ou vendues à des tiers.
Vos données personnelles sont uniquement transmises ou communiquées à des tiers si cela est nécessaire à l’atteinte des finalités pour lesquelles vous nous les avez librement transmises.

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément à la nLPD et au RGPD.

5. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle nous les détenons, afin de répondre à vos besoins ou de remplir nos obligations légales.
Pour établir la durée de conservation de vos données, nous nous appuyons notamment sur les critères suivants :

✓ Le temps nécessaire pour traiter votre demande ;

✓ Votre intérêt pour nos messages commerciaux et marketing ;

✓ Nos obligations légales ou réglementaires ;

✓ La nécessité de conserver un certain historique de vos interactions avec nous, pour la bonne gestion de notre relation commerciale ;

✓ Si des cookies sont installés sur votre ordinateur, nous gardons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre leur finalité.

Au-delà de cette période, vos données personnelles sont effacées de nos systèmes.

6. QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

Nessell Immobilier respecte votre droit à la vie privée : il est primordial que vous ayez le contrôle sur vos données personnelles. Vous bénéficiez des droits suivants :

✓ Un droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles stockées et traitées.

✓ Un droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de mettre à jour, de corriger toutes données à caractère personnel erronées, ou de compléter toutes données à caractère personnel incomplètes.

✓ Un droit à l’effacement / droit à l’oubli : dans certains cas, vous pouvez demander à supprimer une ou des informations personnelles. Ce droit peut être limité compte tenu de nos obligations contractuelles ou légales.

✓ Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format informatique structuré, couramment utilisé, et de les transférer à une autre base de données.

✓ Un droit de vous opposer à la prospection commerciale : vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer à la réception de nos messages de prospection commerciale ou marketing. Il suffit de cliquer sur le lien « se désinscrire » dans tout e-mail que nous vous envoyons.

✓ Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous effectuons sur les données vous concernant. Nous pouvons conserver vos données personnelles, mais pas les utiliser ni les traiter. Ce droit s’applique dans des circonstances particulières prévues par la nLPD et le Règlement Général sur la Protection des Données.

✓ Le droit de désactiver les cookies : vous pouvez désactiver les cookies. Les navigateurs internet sont généralement paramétrés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez facilement modifier cela dans les paramètres de votre navigateur.

✓ Le droit d’introduire une réclamation : si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir, en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT — www.edoeb.admin.ch) ou, le cas échéant, l’autorité compétente de votre pays de résidence dans l’Union européenne.

Pour exercer n’importe lequel de vos droits, vous pouvez nous contacter directement.

7. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l’une des options suivantes :

✓ Envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@nessell.ch

✓ Écrire à l’adresse postale suivante : Nessell SA, Rue Peillonnex 37 – 1225 Chêne-Bourg, Suisse